IST DER REITSTIEF ZU KLEIN/GROSS FÜR DEN FUSS?
Oftmals können wir Passformprobleme im Fußbereich lösen, indem wir Ihnen neue Einlagen und/oder einen Fersenkeil zusenden. Fühlt sich der Stiefel am Fuß etwas zu groß an, löst eine dickere Innensohle das Problem perfekt. Wenn der Stiefel etwas zu eng am Fuß sitzt, können wir eine dünnere Innensohle schicken und dann ist auch dieses Problem gelöst. Daher ist es wichtig, dass Sie uns kontaktieren, BEVOR Sie den Stiefel zurücksenden, da das Problem in der Regel leicht gelöst werden kann, indem wir Ihnen neue Einlagen zusenden.

Sie können zu Hause versuchen, die Innensohle herauszunehmen, um zu spüren, wie viel mehr Platz der Fuß bekommt. Wer zu Hause eine dünnere Sohle hat, kann diese natürlich verwenden. Versuchen Sie, das zu finden, was Ihnen am besten passt.

IST DER REITSTIEF ZU HOCH?
Das Wichtigste ist, dass der Reitstiefel nicht zu niedrig ist, sondern eher zu hoch als zu niedrig. Wenn sich der Stiefel etwas zu hoch anfühlt, können wir Ihnen Fersenkeile schicken, die Sie zu Beginn verwenden können.


Wie groß ist der Unterschied zwischen den Größen?
Generell kann man davon ausgehen, dass man, wenn man eine Schuhgröße größer z.B. Von 39 bis 40 ist der Stiefel außerdem 0,5 cm höher und an der Wade 0,5 cm breiter. Geht man von 39 auf 38, wird es 0,5 cm tiefer und 0,5 cm enger.

Ist es so, dass Sie z.B. 39 2 HIGH und es sitzt sehr eng und Sie fragen sich, ob 39 3 HIGH besser ist, Sie können damit rechnen, dass der Unterschied zwischen den Weiten innerhalb derselben Schuhgröße 1,5-2 cm beträgt. Es ist also ziemlich viel, wenn Sie das Gefühl haben, dass der Stiefel etwas zu eng ist. Wenn Sie den Reißverschluss überhaupt nicht schließen können, sollten Sie an der Wade eine Nummer größer wählen.

Ein anderes Beispiel könnte sein, dass sich Schuhgröße 39 2 HIGH am Fuß etwas zu eng anfühlt, aber in Höhe und Weite perfekt ist. Dann tauschen wir Ihre Einlegesohle aus, damit Sie mehr Platz in Ihrem Fuß haben und sonst nichts verändern. Da wir eine dünnere Sohle verwenden, kann der Stiefel ein paar Millimeter höher sein, aber wenn das nicht gewünscht ist, löst ein Fersenkeil Abhilfe.

Sie können zu Hause versuchen, die Innensohle herauszunehmen, um zu spüren, wie viel mehr Platz der Fuß bekommt.


Zu einer anderen Größe wechseln?
Wenn Sie zu einer anderen Größe wechseln möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst und wir können die andere Größe für Sie reservieren. Wenn Sie es eilig haben, die neuen Stiefel zu bekommen, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben und dann Ihr zweites Paar zurückzusenden. Das geht viel schneller, als wenn wir auf Ihre Rücksendung warten müssten, bevor wir den Ersatz verschicken können.


RÜCKGABE DER REITSTIEFEL INNERHALB DER 30-TÄGIGEN TESTFRIST
Sie können die Reitstiefel 30 Tage lang ausprobieren, müssen uns jedoch unter support@noohnooh.com kontaktieren und die Stiefel innerhalb dieser Frist zurückgeben, um Ihr Recht auf Rückgabe gebrauchter Reitstiefel auszuüben. Die Probezeit gilt nur für Reitstiefel, nicht für Schuhe und kurze Chaps.

30 TAGE OFFENER KAUF
Wenn Sie Ihre Produkte zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Abholung Ihrer Bestellung tun. Alle Produkte müssen in neuem Zustand mit dem dazugehörigen Staubbeutel zurückgegeben werden. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung noch etwas anderes erhalten haben, z. B. beim Kauf von Reitstiefeln eine Schabracke, muss auch die unbenutzte Schabracke zurückgeschickt werden. Verwenden Sie den Rücksendeschein, den Sie bei Ihrer Bestellung erhalten haben. Wenn Sie es verloren haben, können wir Ihnen per E-Mail ein neues zusenden.

Am einfachsten erreichen Sie uns unter support@noohnooh.com oder in unserem Chat, den Sie auf der Website finden.